◎まず結論（3つの要点）
① 一番の伸びしろ ＝ しんきゅうコンパスの「口コミ0件」
月21,800円のプラチナプラスプランで上位枠を買っているのに、口コミは0件・評価3.00（初期値のまま）。その状態でも月6人取れている＝枠の力が効いている証拠。ここに口コミが10件・20件と積もれば、同じ費用のまま新規はさらに伸びる余地が大きい。今すぐ着手できて、お金もかからない最優先テーマ。
② 立地は最上位、でもHPが情報量で競合に負けている
東武宇都宮駅 徒歩4分は中心部の競合の中でもトップクラスの好立地。なのにHPには料金の金額・対応症状・お客様の声・ブログが薄い。えん鍼灸院など「金額も症例も出している」競合に検索で押され、指名検索以外では埋もれがち。
③ 「HP→しんきゅうコンパスへ流れている」説は十分あり得る
先生の直感どおり、HPで見つけた人が口コミを読みにしんきゅうコンパスへ移り、そこのネット予約で申し込む——という取りこぼし（成果の付け替え）は起きやすい構造。問診票の取り方を変えれば、すぐに見える化できる。
１橋本鍼灸院の現状（先生提供データ）
新規の入口（月あたり）
| 入口 | 新規数 | 構成比 | 月コスト | 1人あたり獲得コスト |
|---|
| しんきゅうコンパス | 6人 | 55% | 21,800円 | 約3,633円 |
| 紹介 | 4人 | 36% | ほぼ0円 | ほぼ0円 |
| ホームページ | 1人 | 9% | 月3,000円 | 3,000円 |
| 合計 | 11人 | 100% | 約24,800円 | — |
※構成比はぼくの計算（11人を分母）。獲得コスト＝月コスト÷新規数。
読み取り
- 外部依存が55%。しんきゅうコンパス1本が止まると新規の半分が消える、という見え方もできる。一方で紹介36%・リピート80%は地力が強い証拠（先代から続く信頼の蓄積）。
- HP経由が月1人（9%）は少なすぎる。立地・歴史の資産から見れば、ここは本来もっと取れるはずの“眠っている入口”。
- 稼働率66%＝空き枠が3割強ある。新規を増やす余地が物理的にある状態。
２ライバル状況（宇都宮市中心部）
競合は大きく2層。(A) しんきゅうコンパス／ポータルで戦う層と、(B) 自社HP・ブログ・Instagramを作り込んで検索で戦う層。橋本鍼灸院は今どちらでも“入口は持っているが中身が薄い”状態。
(A) ポータル・しんきゅうコンパス系の競合
| 院名 | エリア／最寄り | 口コミ・評価 | 料金の目安 | 特徴 |
|---|
橋本鍼灸院
（先生の院） | 松が峰・東武宇都宮駅 徒歩4分 | 口コミ0件／評価3.00
（初期値・要確認） | 全身60分 4,500円 | 老舗・経絡治療・全身オーダーメイド。駅至近 |
| 福嶋鍼灸院 | 宇都宮駅 徒歩3分 | 未取得 | 未取得 | 駅至近の直接競合 |
| えん鍼灸院・整骨院 | 宇都宮市桜（中心部寄り） | エキテン61件 | 体の施術60分 6,000円／美容鍼60分 6,500円 | 鍼・美容鍼専門、肌診断カメラ |
| 宇都宮オリオン通り整骨院 | 東武宇都宮駅 徒歩4〜5分 | 未取得 | 美容鍼 通常4,800円（初回1,980円） | 駅近・オリオン通り |
| じん鍼灸整骨院（複数店） | 郊外チェーン（車10〜15分） | 口コミ26〜61件／評価4.3前後 | 全身30分 3,980円／美容鍼4,000円以下 | 夜22時・低価格美容鍼で口コミ量産 |
| 宇都宮宿郷鍼灸整骨院 | 宇都宮駅東口 徒歩12分 | EPARK34件／評価4.3 | 全身30分 3,980円〜 | 夜22時・土日祝営業 |
※口コミ件数はしんきゅうコンパス／EPARK／エキテンで出典が混在（プラットフォームが違うと数値も違う）。しんきゅうコンパス単独の正確な順位は、サイトがアクセス制限（403）で機械取得できず、ログイン状態での目視確認が別途必要。
(B) 自社HP・コンテンツで戦う競合
| 院名 | 料金明記 | お客様の声・症例 | ブログ | 予約導線 | 作り込み |
|---|
| 橋本鍼灸院 | ✗ 金額なし | △ 外部頼み | ✗ なし | 電話・LINE・Instagram
（ネット予約なし） | 理念・歴史は丁寧／情報量が薄い |
| えん鍼灸院 | ◎ 金額あり | ◎ ビフォーアフター多数 | ○ 更新あり | 電話・メール・HPB | 非常に高い・医学的根拠も |
| 宇都宮整骨院（旧あらまき） | ✗ | ◎ Google口コミ250件＋症状別 | ○ あり | 電話・LINE・ネット予約 | 高い・18症状別ページ |
| ハリーケア鍼灸整骨院 | ✗ | △ 数件 | △ 2017年で停滞 | 電話・LINE・フォーム | 高い（資格・教科書掲載で信頼）
東武宇都宮駅 徒歩8分＝最も商圏が重なる |
| きむら鍼灸（不妊特化） | ✗ | ◎ 妊娠報告458名等 | ◎ 月複数回更新 | 電話・ネット予約 | 非常に高い・1点特化 |
競合から見えること
検索で上位の院は例外なく「症例・お客様の声を自社サイト内に大量に蓄積」している（あらまき250件、きむら458名）。橋本鍼灸院は声を外部（しんきゅうコンパス）に置いていて自社に積み上がっていない。これが検索で埋もれる一番の理由。立地は橋本鍼灸院が一番良いのに、中身で負けているのがもったいない。
３しんきゅうコンパスの仕組みと費用対効果
費用対効果は「悪くない」
1人あたり獲得コスト約3,633円。客単価4,500円・リピート率80%を考えれば、1人来れば十分に元が取れる水準。今すぐ切るべき出費ではない。（正確なLTV＝生涯価値は、平均来院回数が分かれば確定できる。現状は推定）
ただし2つの注意点
- 掲載を止めた瞬間に集客が止まる＝資産が残らない。SEOや口コミのように積み上がらない“蛇口”型。
- プラチナプラスプラン 月21,800円の中身が未確認。一般に公開されている解説記事では「無料／スターター3,850円／プレミアム5,500円」までしか出てこない。21,800円は上位プランか、予約システム・撮影・運用代行込みの可能性。契約書か管理画面で中身の棚卸しをしたい（5,500円のプレミアムで足りていないかの検証）。
「HP→しんきゅうコンパスへ流れている」説の検証法
先生の直感は的を射ている可能性が高い。起きている可能性のある流れ：
① 患者がGoogleで「宇都宮 鍼灸」検索 → ② HPとしんきゅうコンパス両方が出る → ③ 口コミを読みにしんきゅうコンパスへ → ④ そこのネット予約で申込 →「しんきゅうコンパス経由」に計上
つまりHPが呼んだ人が、最後の1クリックだけポータルを通ったせいで、HPの手柄がポータルに付け替わっているかもしれない。
確かめ方：問診票で「①当院を知ったきっかけ」と「②予約した方法」を分けて聞く。これだけで「HPで知ってコンパスで予約」が見える化できる。
４HP診断（hashimoto-shinkyu.com）
強み（残すべき資産）
- 唯一無二のブランドストーリー：先代から続く老舗・経絡治療・全身オーダーメイド。美容鍼や交通事故で被る競合とカテゴリが違う。（創業年・代数は検索情報。相談で正確な数字を確認したい）
- 立地が最強クラス：東武宇都宮駅 徒歩4分。最大の直接競合ハリーケア（徒歩8分）より駅に近い。
- LINE・Instagramの入口はすでにHPにある：受け皿は確保済み。あとは中身。
- 料金が中心部で割安：60分4,500円は、競合の6,000円台に対し1,500〜2,500円安い。武器になる。
弱み（改善で勝てる余地）
| 項目 | 現状 | 影響 |
|---|
| 料金の金額 | ページはあるが金額が出ていない | 「いくらか分からない」で離脱。割安なのに武器を隠している |
| 対応症状 | 「何に効くか」の症状ページがない | 「肩こり 宇都宮」等の症状キーワードで拾われない |
| お客様の声・症例 | 自社内に薄い（外部頼み） | 信頼の決め手が弱い。SEOでも不利（競合は自社に250件） |
| ブログ・更新 | なし | 検索流入が増えない。更新ゼロはSEOで最も不利 |
| ネット予約 | 電話・LINEのみ | 24時間予約したい層を取りこぼし（競合は導入済み） |
| 医療広告ガイドライン | 「心と体の元気を取り戻す」等やや暗示的 | 断定ではないがグレー。症例を載せるなら「個人差があります」注記が安全 |
５先生の課題 × ぼくの見立て
| 先生が挙げた課題 | ぼくの見立て・つながり |
|---|
| 患者の高齢化で入院・来院が難しい方が増えた | 既存客の自然減。だからこそ新規の入口を太くするのが急務。新しい年齢層（働く世代）への接点＝HP・Instagram・症状ページが効く |
| 新規集客 | ①しんきゅうコンパスの口コミ0件解消（即効）②HPに症状・料金・声を足す（資産）の2階建てで |
| 治療技術の向上 | 技術は十分な土台あり（リピート80%＝結果が出ている証拠）。「伝え方」が技術に追いついていないのが本質 |
| リピート率の向上 | 既に80%と高い。ここは“伸ばす”より“今の高さを言語化して新規の安心材料に使う”方が費用対効果が高い |
６打ち手の優先順位（叩き台）
1
しんきゅうコンパスの口コミを積む仕組み作り 即効・低コスト
会計時の声かけ・QRカード・LINEでの依頼など。0件→二桁にするだけで同じ21,800円のまま新規が伸びる。まず最初に着手したいテーマ。
2
問診票で「きっかけ／予約方法」を分離計測 即効・ほぼ無料
「HP→コンパス流出」説を見える化。本当のHPの貢献が分かれば、次の投資判断が正確になる。
3
HPに「料金の金額」「対応症状ページ」「お客様の声」を追加 中期・資産になる
割安な料金を表に出し、症状名で検索に拾われ、声で信頼を作る。競合が勝っている要素をそのまま埋める。
4
Instagramで「伝統×経絡治療」の発信を始める 中期・差別化
宇都宮のInstagramは美容鍼系ばかり。老舗・経絡治療の枠は空いている。先代からの物語は強いコンテンツ。